반품 및 환불

반품 정책:

• 반품 기간: 배송일로부터 14일 이내에 반품이 가능합니다.

• 반품 조건: 사용하지 않은 제품이어야 하며, 모든 정품 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태의 새 제품이어야 합니다. 손상되거나 낡은 제품은 반품이 허용되지 않습니다.

• 교환: 교환은 제공되지 않습니다. 하지만 원하는 대로 반품하고 재주문할 수 있습니다.

• 반품 비용: 모든 반품 배송비는 고객 부담이며 환불 금액에서 차감됩니다.

아이템 반품 방법:

• 반품 시작: "반품 + [주문 번호] + [이름]"을 제목으로 하여 [email protected] 으로 이메일을 보내세요. 이메일에 반품 사유를 포함하세요.

• 반품 확인: 잘못된 날씨 고객 서비스 팀에서 반품을 확인하고 상품 반품에 대한 지침을 제공합니다.

• 반품 준비: 모든 태그가 부착되어 있고 포장이 새것 상태인지 확인하여 원래 포장에 상품을 포장합니다. 원래 상자가 손상된 경우 추가 비용 없이 DHL에 새 상자를 요청하세요.

• 서류 작성: "송장 " 및 "반품 견적 송장" 을 패키지에 포함하세요. "반품 견적 송장"에는 반품할 품목만 표시합니다. "반품 라벨" 을 상자에 부착합니다.

• 세관및 택배 양식: 세관 또는 택배 양식에 패키지를 반품 상품으로 명확하게 표시합니다.

• 반납또는 픽업: DHL 사무소에 패키지를 반납하거나 픽업 일정을 예약합니다.

참고: 직접 반송을 준비할 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.

환불:

• 처리: 환불은 반품이 접수되고 검수된 후 즉시 처리됩니다. 손상되었거나 닳은 상품은 환불이 불가능합니다.

• 환불 방법: 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. PayPal을 사용할 경우 추가 수수료가 발생할 수 있으니 주의하세요.

거부/미수령 주문:

유럽 연합 외부에서 상품을 구매하면 자동으로 수입업체가 됩니다. 즉, 주문이 해당 국가에 도착하면 세관에서 보류되어 현지 수수료, 세금 및 수입하는 제품의 가격이 지불되기를 기다릴 수 있습니다. 잘못된 날씨는 이러한 비용 지불에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 수수료 지불을 준수하지 않고 주문을 거부하거나 청구하지 않으면 벌금이 부과됩니다. 벌금 금액은 현지 관세에 따라 달라지며 환불 금액에서 공제됩니다.

EU 이외의 지역 세관 비용:

주문 배송 또는 반품에 대한 모든 통관 비용은 고객의 책임이며, 잘못된 날씨는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 현지 정책에 대해서는 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.