POLÍTICAS DE ENTREGA

Elige Envío Exprés o Envío Económico

Envío en el Mismo Día: Disponible para pedidos realizados antes de las 15:00 GMT, de lunes a viernes.
Factores: Los costos dependen del tipo de productos, la cantidad y la ubicación de entrega.
Cómo Ver: Los costos de envío se muestran al finalizar la compra después de seleccionar tu país.
Envío Económico: Solo disponible en Europa.
Nota: Durante los períodos de rebajas, espera posibles retrasos en el envío.

Criterios de Envío Gratuito

Regla General: Disponible para pedidos que superen umbrales de valor específicos, que varían según la región. [Ver Regiones Abajo]
Excepciones:
- No aplicable a artículos en oferta.
- Pedidos con varios artículos de calzado están excluidos.
- Ciertos artículos no en oferta también pueden ser excluidos ( específicamente mencionados en sus páginas de producto).

Seguimiento de Tu Pedido

Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Estado del Pedido: Verifica tu historial de pedidos iniciando sesión en "Mi Cuenta".
Atención al Cliente: Disponible para cualquier pregunta o inquietud. Contactar con el servicio de atención al cliente.

Política de Devolución

Puedes devolver tus pedidos hasta 14 días después de la llegada. [Ver Política de Devolución]

Información sobre IVA y Aduanas

Para Clientes de la UE: Los impuestos están incluidos en el pedido. No se aplican derechos de aduana.
Para Clientes de EE. UU. y Reino Unido: Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.
Para Clientes de Hong Kong, Corea del Sur, Taiwán y Singapur: Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.
Para todos los países no listados arriba, los impuestos no están incluidos en el pedido. Se pueden cobrar aranceles de importación locales a la llegada al país de destino, a pagar por el destinatario. Por favor, contacta con tu aduana local para conocer tus políticas locales.
Pedidos Rechazados/No Reclamados: Al comprar productos fuera de la Unión Europea, te conviertes automáticamente en un importador. Esto significa que tu pedido puede ser retenido en la aduana a su llegada a tu país, esperando el pago de tasas locales, impuestos y el valor de los productos que estás importando. Wrong Weather no es responsable del pago de estos costos. Si decides no cumplir con el pago de estas tasas y rechazas o no reclamas el pedido, incurrirás en una multa. El importe de la multa variará, dependiendo de tus cargos aduaneros locales, y se deducirá del valor de tu reembolso.
Costos Aduaneros Locales Fuera de la UE: Cualquier costo aduanero, ya sea para el envío del pedido o su devolución, es responsabilidad del cliente, y Wrong Weather no puede ser responsable del mismo. Por favor, contacta con tu aduana local para conocer tus políticas locales.

DETALLES DE ENVÍO GRATUITO POR REGIÓN

EE. UU.

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 220.
Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.

Canadá

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 220 / EUR 200
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacta con tu aduana local para conocer tus políticas locales.

Europa

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Tiempo de Entrega del Envío Económico: 2 a 7 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: EUR 160.
Exclusiones: Gratis para Pedidos Superiores a EUR 190 para los siguientes países/regiones:

Noruega, Suiza, Islandia, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Liechtenstein, Macedonia, Groenlandia, Serbia y San Marino.

Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.

Reino Unido

Tiempo de Entrega del Envío Exprés: 1 a 2 días.
Tiempo de Entrega del Envío Económico: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: GBP 164.
- Valor Mínimo del Pedido: GBP 135.
Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.
- Exclusiones: Irlanda y Escocia todos los impuestos incluidos.
Japón

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: JPY 49513 / EUR 310
Envío DDP incluido - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.

Asia

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 337 / EUR 310
Envío DDP incluido para Singapur, Taiwán, Hong Kong y Corea del Sur - El envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Gestionamos todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones a tu puerta sin ningún cargo adicional.
Cargos Adicionales para países no listados arriba: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacta con tu aduana local para conocer tus políticas locales.

Resto del Mundo

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 337 / EUR 310
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacta con tu aduana local para conocer tus políticas locales.

Portugal

Tiempo de Entrega del Envío Exprés: En 24 horas.
Tiempo de Entrega del Envío Económico: 1 - 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: EUR 50
Opción Adicional: Recogida en tienda disponible.

Nota sobre Conversión de Moneda y Precios:

Los precios en nuestro sitio web están sujetos a pequeños cambios debido a las tasas de conversión de moneda. Esto significa que, si estás pagando en una moneda diferente al EUR, el importe final puede diferir ligeramente de lo que se muestra debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Para cualquier pregunta, no dudes en Contactar con Atención al Cliente.