退货和退款

退货政策：

• 退货期限：自送货之日起 14 天内退货。

• 退货条件：退货商品必须未使用过，贴有所有原标签，并保持原包装完好无损。损坏或磨损的商品恕不接受退货。

• 换货：不提供换货服务。但是，您可以根据自己的需要退货并重新订购。

• 退货费用： 所有退货运费均由顾客承担，并将从退款中扣除。

如何退货

• 发起退货：发送电子邮件至[email protected]，主题行注明"退货 + [您的订单号] + [您的姓名]"。 在电子邮件中注明退货原因。

• 退货确认： Wrong Weather 客户服务团队将确认您的退货，并提供退货说明。

• 准备退货： 用原始包装包装商品，确保所有标签都贴好，包装完好无损。如果原包装盒损坏，请向 DHL 申请新包装盒，无需支付额外费用。

• 完整的书面材料： 在包装中包括"发票 "和"专业退货发票"。在"退货专业发票 "上，只标记您要退回的物品。将"退货标签 "贴在包装箱上。

• 海关和快递单：在任何海关或快递单上清楚地标注包裹为退货。

• 投递或取件： 将包裹投递到 DHL 办事处或与他们预约取件时间。

注意：自行安排退货运输可能导致无法退款。

退款：

• 处理：退款将在收到退货并检查后立即处理。损坏或磨损的商品不能退款。

• 退款方式：退款将以原始付款方式退回。使用 PayPal 时请注意可能产生的额外费用。

拒收/无人认领订单：

从欧盟以外地区购买商品时，您将自动成为进口商。这意味着您的订单在抵达贵国后可能会被海关扣留，等待您支付当地费用、税款和进口产品的价值。Wrong Weather 不负责支付这些费用。如果您决定不支付这些费用并拒绝或不认领订单，您将被处以罚款。罚款金额将根据您当地的海关费用而有所不同，并将从您的退款价值中扣除。

欧盟以外的当地海关费用：

任何海关费用，无论是订单装运费用还是退货费用，均由客户自行承担，Wrong Weather 对此不承担任何责任。请联系当地海关了解当地政策。