POLITIQUES DE LIVRAISON
Expédition Express pour Toutes les Commandes
Expédition le Jour Même : Disponible pour les commandes passées avant 15h GMT, du lundi au vendredi.
Note : Pendant les périodes de soldes, attendez-vous à des retards potentiels dans l'expédition.
Coûts d'Expédition Variables
Facteurs : Les coûts dépendent du type de produits, de la quantité et du lieu de livraison.
Comment Voir : Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement après avoir sélectionné votre pays.
Critères d'Expédition Express Gratuite
Règle Générale : Disponible pour les commandes dépassant des seuils de valeur spécifiques, qui varient selon la région. [Voir les Régions Ci-dessous]
Exceptions :
Non applicable aux articles en solde.
Les commandes comprenant plusieurs articles de chaussures sont exclues.
Certains articles non soldés peuvent également être exclus (spécifiquement indiqués sur leurs pages de produit).
Suivi de Votre Commande
Confirmation d'Expédition : Recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Statut de la Commande : Vérifiez votre historique de commandes en vous connectant à « Mon Compte ».
Support Client : Disponible pour toutes questions ou préoccupations. Contactez le service clientèle.
Politique de Retour
Vous pouvez retourner vos commandes jusqu'à 14 jours après leur arrivée. [Voir la Politique de Retour]
Informations sur la TVA et les Douanes
Pour les Clients de l'UE : Les taxes sont incluses dans la commande. Aucun droit de douane applicable.
Pour les Clients des États-Unis : Expédition DDP incluse - L'expédition DDP (Delivered Duty Paid) signifie que Wrong Weather couvre tous les frais d'expédition, droits de douane et frais de douane.
Clients Hors États-Unis et UE : Les taxes ne sont pas incluses dans la commande. Des droits d'importation locaux peuvent être facturés à l'arrivée dans le pays de destination, à la charge du destinataire. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Commandes Rejetées/Non Réclamées : Lorsque vous achetez des biens en dehors de l'Union Européenne, vous devenez automatiquement un importateur. Cela signifie que votre commande peut être retenue en douane à son arrivée dans votre pays, en attente du paiement des frais locaux, taxes et valeur des produits que vous importez. Wrong Weather n'est pas responsable du paiement de ces coûts. Si vous décidez de ne pas vous conformer au paiement de ces frais et de rejeter ou de ne pas réclamer la commande, vous encourrez une amende. Le montant de l'amende variera, en fonction des frais de douane locaux, et sera déduit de la valeur de votre remboursement.
Coûts Douaniers Locaux Hors UE : Tout coût douanier, que ce soit pour l'expédition de la commande ou son retour, est à la charge du client, et Wrong Weather ne peut être tenu responsable du même. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
DÉTAILS DE L'EXPÉDITION GRATUITE RÉGIONALE
États-Unis
Délai de Livraison : 1 à 2 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : USD 220.
Expédition DDP incluse - L'expédition DDP signifie que nous couvrons tous les frais d'expédition, droits de douane et frais de douane. Vous ne payez rien au-delà du prix d'achat. Nous gérons toutes les procédures de transport et de douane, assurant une livraison sans tracas à votre porte sans frais supplémentaires.
Canada
Délai de Livraison : 1 à 2 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : USD 220 / EUR 200
Frais Supplémentaires : La TVA et les droits de douane locaux s'appliquent. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Europe
Délai de Livraison : 1 à 2 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : EUR 160.
Exclusions : Gratuit pour les Commandes Supérieures à EUR 190 pour les pays/régions suivants :
Norvège, Suisse, Islande, Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Gibraltar, Liechtenstein, Macédoine, Groenland, Serbie et São Marino.
Royaume-Uni
Délai de Livraison : 1 à 2 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : GBP 164.
Frais Supplémentaires : La TVA et les droits de douane locaux s'appliquent. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Valeur Minimale de Commande : GBP 135.
Exclusions : Irlande et Écosse, toutes taxes comprises.
Japon
Délai de Livraison : 2 à 3 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : JPY 36,671
Frais Supplémentaires : La TVA et les droits de douane locaux s'appliquent. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Asie
Délai de Livraison : 2 à 3 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : USD 252 / EUR 230
Frais Supplémentaires : La TVA et les droits de douane locaux s'appliquent. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Reste du Monde
Délai de Livraison : 2 à 3 jours.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : USD 252 / EUR 230
Frais Supplémentaires : La TVA et les droits de douane locaux s'appliquent. Veuillez contacter vos douanes locales pour connaître vos politiques locales.
Portugal
Délai de Livraison : Sous 24 heures.
Gratuit pour les Commandes Supérieures à : EUR 50
Option Supplémentaire : Collection en magasin disponible.
Note sur la Conversion de Devises et la Tarification :
Les prix sur notre site web sont sujets à de petits changements en raison des taux de conversion de devises. Cela signifie que si vous payez dans une devise différente de l'EUR, le montant final peut légèrement différer de ce qui est affiché en raison des fluctuations des taux de change.
Pour toute question, n'hésitez pas à Contacter le Service Clientèle.
