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Termes et conditions


Bienvenue sur wrongweather.net (le "Site"). Ce site est mis à votre disposition sous réserve des conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser le site ou de commander des produits ("produits") sur notre site. Ces conditions générales peuvent être mises à jour et il vous incombe de consulter régulièrement le site pour déterminer si elles ont été modifiées. La date figurant à la fin de cette page sera mise à jour pour refléter la dernière révision de ces conditions.

Veuillez lire attentivement les Conditions générales avant de passer toute commande sur wrongweather.net.

Vous devez comprendre qu'en utilisant le site ou en commandant l'un de nos produits listés sur notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.

Veuillez noter qu'il existe d'autres politiques qui s'appliquent également à votre utilisation de ce site et à notre relation avec vous :

Notre politique de confidentialité et de cookies - où nous expliquons comment nous utilisons vos données et les sécurisons, entre autres pratiques de confidentialité.
Notre politique de livraison - où sont indiqués les délais de livraison, les coursiers et les conditions pour obtenir des livraisons gratuites.
Notre politique de retou - où vous trouverez les détails concernant le retour des produits achetés sur le site et les conditions pour obtenir un remboursement.
Notre politique de paiement - où sont expliqués les moyens de paiement, la sécurité, les devises, les taxes et les droits.

Veuillez comprendre que si vous refusez d'accepter ces conditions générales, vous ne pourrez pas utiliser ou commander de produits sur notre site.


Qui sommes-nous ?

Wrong Weather est une boutique en ligne de mode et de style de vie, ainsi qu'un concept store pour hommes contemporains situé à Av. da Boavista, 754 4100-111 Porto Portugal.

Nous sommes enregistrés auprès du bureau des impôts portugais avec le numéro de TVA 509956874 sous le nom de WRONG WEATHER - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO, LDA à l'adresse Rua da Industria 184, 3885-464 Esmoriz, Portugal.


Licence et utilisation du site

Nous vous accordons une licence limitée pour accéder au site et en faire un usage personnel.
Nous pouvons résilier votre licence limitée d'utilisation du Site avec effet immédiat si vous ne respectez pas l'une de ces conditions générales.

Vous pouvez vous inscrire sur le site afin d'utiliser la fonctionnalité "Mon compte". Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées sur votre compte à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et vous ne devez utiliser le Site que sous votre propre nom d'utilisateur et votre propre mot de passe. Vous devez faire tout votre possible pour assurer la sécurité de votre mot de passe et ne devez le divulguer à personne. S'il est compromis, vous devez le changer. Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre nom d'utilisateur à quiconque, ni permettre, directement ou indirectement, à quiconque d'utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.

L'accès au site est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de suspendre, ou de retirer, ou de modifier le service que nous fournissons sur notre site sans préavis à tout moment pour des raisons opérationnelles, réglementaires, légales ou autres.

De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties du Site, ou à l'ensemble de notre Site, aux utilisateurs qui se sont enregistrés auprès de nous.

Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si nous estimons que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions générales.

Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès au site. Il vous incombe également de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent au site par le biais de votre connexion Internet aient connaissance des présentes conditions générales et s'y conforment.

Ce site peut fournir, ou des tiers peuvent fournir, des liens vers d'autres sites ou ressources. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu, de la publicité, des produits ou de tout autre matériel sur ou disponible à partir de ces sites ou ressources.


Commande et création de contrats

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à notre acceptation.

En passant une commande, vous promettez que toutes les informations que vous nous avez fournies sont vraies et exactes, que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes un utilisateur autorisé du moyen de paiement utilisé pour passer votre commande. Vous êtes également tenu de vous assurer que le compte est suffisamment approvisionné pour couvrir le coût de votre commande.

Un contrat est créé entre vous et nous en passant par les étapes suivantes sur le site.

Vous commencerez la procédure de paiement en saisissant votre adresse électronique et en cliquant sur le bouton "Passer la commande". Vous aurez la possibilité de créer un compte en saisissant un mot de passe ou de procéder en tant qu'invité. Notez que, pour être valable, un bon d'achat ou un code de réduction doit être saisi dans le champ approprié de la page du panier, et la valeur du panier mise à jour avant de cliquer sur le bouton "Passer la commande".

Sachez que seule la création d'un compte vous permet d'accéder à d'autres fonctionnalités du site, telles que le préremplissage de vos coordonnées de livraison pour faciliter le paiement, l'enregistrement de plusieurs adresses de livraison, la consultation de l'état et de l'historique des commandes et l'enregistrement des produits favoris, entre autres.

Il vous sera demandé de saisir les informations personnelles nécessaires à la facturation et à la livraison de votre commande. Vous pourrez choisir le mode de paiement de votre commande.

Une fois que vous aurez terminé de passer votre commande, nous vous enverrons un courrier électronique pour en accuser réception. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail vous en informant et vous donnant un numéro de suivi.

L'acceptation de la commande et l'exécution du contrat entre vous et nous auront lieu au moment de l'expédition des produits commandés, sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou qu'elle a été annulée. Le contrat ne portera que sur les produits dont nous avons confirmé l'envoi dans l'e-mail de confirmation d'envoi.

Nous traiterons votre paiement au moment de la préparation de l'expédition de vos produits.

Vous pouvez résilier votre contrat avec nous et recevoir un remboursement conformément aux dispositions énoncées dans notre POLITIQUE DE RETOUR.

De temps en temps, nous pouvons offrir à certains ou à tous nos clients la possibilité de précommander des produits. Nous nous réservons le droit de procéder à un tirage au sort si l'offre dépasse la demande. Nous nous réservons également le droit de ne pas fournir le produit précommandé pour toute raison jugée raisonnable par nous ou indépendante de notre volonté, telle qu'une défaillance de la production ou si la marque/le fournisseur ne parvient pas à livrer. Lors d'une pré-commande, le client sera invité à effectuer un paiement, mais celui-ci ne sera traité qu'une fois que nous serons sûrs de pouvoir exécuter la pré-commande, c'est-à-dire au moment de la préparation du produit pour l'expédition. Le client peut demander l'annulation de la pré-commande à tout moment. Une fois le paiement traité et le produit expédié, la période de retour habituelle s'applique.

Sachez que nous nous réservons le droit de ne pas confirmer votre commande. Cela peut se produire, par exemple, si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de traiter votre paiement, si des restrictions d'expédition existent concernant un article ou un pays, si nous sommes en rupture de stock ou si vous ne remplissez pas les critères pour pouvoir passer une commande.


Produits et informations sur les produits

Tous nos produits sont authentiques. Nous nous efforçons de présenter des descriptions précises de nos produits, mais vous devez garder à l'esprit que l'achat de vêtements sur Internet peut être une expérience différente de celle vécue dans un magasin. Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs, textures ou tissus que vous voyez sur le site correspondront exactement aux produits que vous achetez, car cela dépend de facteurs tels que les paramètres de votre écran. Les tailles et mesures indiquées sont les meilleures estimations.

Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur un produit.

En tant que consommateur, vous disposez de droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description.

Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande et renvoyer vos produits comme expliqué dans la POLITIQUE DE RETOURY.


Prix et promotions

Nous nous efforçons de faire en sorte que les prix indiqués sur ce site soient exacts au moment où vous passez votre commande. Si nous constatons une erreur de prix avant l'expédition de vos Produits, nous vous informerons normalement, à notre discrétion, dès que possible du prix correct et vous donnerons la possibilité de confirmer ou d'annuler votre commande.
Sinon, à notre discrétion, nous pouvons rejeter votre commande et la considérer comme annulée et vous rembourser la totalité de votre paiement.
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, en livres sterling, en dollars américains et en yens japonais. Les prix en euros comprennent la TVA au taux applicable. Les prix n'incluent pas la TVA s'ils sont indiqués dans d'autres devises de pays où la TVA n'est pas facturable. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix et peuvent être ajoutés au total de la commande, le cas échéant.
Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n'est pas libellée en euros, le prix final sera calculé en fonction du taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction.
Les codes promotionnels et autres remises excluent les frais de livraison. Les remises ne peuvent être utilisées conjointement avec d'autres offres, sauf indication contraire.

Nos offres et bons exclusifs sont uniquement applicables aux achats en ligne ; ces offres ne s'appliquent pas à nos magasins physiques.

 

Limitation de la responsabilité

Nous ne serons pas responsables envers vous si nous sommes empêchés ou retardés dans le respect de nos obligations en vertu des présentes Conditions générales par un acte ou un manquement de votre part ou par des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable.

Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez et qui découlent de notre violation des présentes conditions générales est limitée au prix d'achat du produit que vous avez acheté et à toutes les pertes qui sont une conséquence prévisible de notre violation de cet accord. Les pertes sont prévisibles lorsqu'elles peuvent être envisagées par vous et par nous au moment où nous acceptons votre commande.

Rien dans cette limitation de responsabilité n'est destiné à affecter vos droits en vertu de la loi, y compris les droits légaux relatifs aux produits défectueux ou incorrectement décrits.

 

Propriété intellectuelle

Le site et son contenu sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les dessins, les marques, les images, les sons, la musique, la vidéo, l'audio, le texte, les logiciels et tout autre code sur ce site. Tous les droits de propriété intellectuelle du site et des présentes conditions générales sont et seront notre propriété absolue et vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces droits de propriété intellectuelle sans notre accord exprès.

Les marques, dessins et modèles de tiers et les droits de propriété intellectuelle connexes mentionnés ou affichés sur ce site sont protégés par les lois nationales sur la propriété intellectuelle et d'autres lois, ainsi que par les dispositions des traités internationaux.

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Dans toute la mesure permise par la loi, le site et toutes les informations qu'il contient sont fournis par nous sur une base "telle quelle" et "telle que disponible" et nous ne garantissons pas que le site sera adapté à vos objectifs et à vos besoins. Nous apportons un soin raisonnable à la compilation et à la présentation du contenu du site, mais nous ne pouvons garantir que le contenu est complet, exact ou à jour.

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Plaintes et droit applicable

L'interprétation et l'applicabilité des présentes conditions générales sont régies par le droit portugais, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux portugais pour le règlement des litiges.

Si vous avez une plainte à formuler, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en décrivant le problème et en incluant tous les détails tels que la date d'achat, le numéro de référence de la commande, votre nom complet, votre adresse et vos coordonnées.

Nous nous efforçons de résoudre tout litige avec nos clients par nos propres moyens, de manière amicale et efficace. Néanmoins, vous pouvez recourir à un mode alternatif de résolution des litiges de consommation par un organisme d'arbitrage des consommateurs tel que la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

LES QUESTIONS CONCERNANT CETTE POLITIQUE DOIVENT ÊTRE ADRESSÉES À

Wrong Weather
Av. da Boavista, 754
4100-111 Porto • Portugal

Email: [email protected]

Porto, 15 juin, 2018

 

 

 

 

 

 

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