Conditions Générales

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Vous devez comprendre qu'en utilisant le Site ou en commandant l'un de nos Produits répertoriés sur notre Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

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• Notre Politique de Confidentialité et de Cookies – où nous expliquons comment nous utilisons vos données et les sécurisons, entre autres pratiques de confidentialité.

• Notre Politique de Livraison - où sont indiqués les délais de livraison, les transporteurs et les conditions pour obtenir des livraisons gratuites.

• Notre Politique de Retours - où vous pouvez consulter les détails concernant le retour des Produits achetés sur le Site et les conditions pour obtenir un remboursement.

• Notre Politique de Paiement - où les moyens de paiement, la sécurité, les devises, la taxation et les droits de douane sont expliqués.

Veuillez comprendre que si vous refusez d'accepter ces Conditions Générales, vous ne pourrez pas utiliser ou commander de Produits sur notre Site.

Qui sommes-nous

Wrong Weather est une boutique de mode et de style de vie en ligne, ainsi qu'un Concept Store physique pour l'homme contemporain situé Av. da Boavista, 754 4100-111 Porto, Portugal.

Nous sommes enregistrés auprès de l'administration fiscale portugaise sous le numéro de TVA 509956874 en tant que WRONG WEATHER - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO, LDA à l'adresse Rua Caís da Estação 340, 3885-528 Esmoriz, Portugal.

Licence et utilisation du site

Nous vous accordons une licence limitée pour accéder au Site et en faire un usage personnel.

Nous pouvons mettre fin à votre licence limitée d'utilisation du Site avec effet immédiat si vous enfreignez l'une de ces Conditions Générales.

Vous pouvez vous inscrire sur le Site afin d'utiliser la fonctionnalité « Mon compte ». Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées sur votre compte à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et ne devez utiliser le Site que sous votre propre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous devez faire tout votre possible pour garder votre mot de passe en sécurité et ne devez le divulguer à personne. S'il est compromis, vous devez le changer. Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre nom d'utilisateur à quiconque, ni permettre, directement ou indirectement, à quiconque d'utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.

L'accès au Site est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de suspendre, de retirer ou de modifier le service que nous fournissons sur notre Site sans préavis à tout moment pour des raisons opérationnelles, réglementaires, légales ou autres.

De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties du Site, ou à l'ensemble de notre Site, aux utilisateurs qui se sont inscrits chez nous.

Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si nous estimons que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions de ces Conditions Générales.

Il vous appartient de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès au Site. Il vous appartient également de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site via votre connexion Internet ont connaissance de ces Conditions Générales et qu'elles s'y conforment.

Ce Site peut fournir, ou des tiers peuvent fournir, des liens vers d'autres sites ou ressources. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, nous ne les cautionnons pas et ne sommes pas responsables de tout contenu, publicité, Produits ou autres matériels présents sur ou disponibles à partir de ces sites ou ressources.

Commande et formation du contrat

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à notre acceptation.

En passant une commande, vous garantissez que toutes les informations que vous nous avez fournies sont vraies et exactes, que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes un utilisateur autorisé du moyen de paiement utilisé pour passer votre commande. Il vous appartient également de vous assurer que les fonds sur le compte sont suffisants pour couvrir le coût de votre commande.

Un contrat est formé entre vous et nous en suivant les étapes suivantes sur le Site.

Vous commencerez le processus de paiement en saisissant votre adresse e-mail et en cliquant sur le bouton « Passer la commande ». Vous aurez la possibilité de créer un compte en saisissant un mot de passe ou de continuer en tant qu'invité. Notez que, pour être valable, un bon d'achat ou un code de réduction doit être saisi dans le champ approprié sur la page du panier, et la valeur du panier mise à jour avant de cliquer sur le bouton « Passer la commande ».

Sachez que seule la création d'un compte vous donne accès à d'autres fonctionnalités sur le Site, telles que le pré-remplissage de vos coordonnées de livraison pour un paiement facile, l'enregistrement de plusieurs adresses de livraison, la consultation de l'état de la commande et de l'historique des commandes, ainsi que l'enregistrement de produits favoris, entre autres.

Il vous sera demandé de saisir les informations personnelles nécessaires à la facturation et à la livraison de votre commande. Vous pourrez choisir votre mode de paiement.

Une fois votre commande terminée, nous vous enverrons un e-mail en accusant réception. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail vous en informant et vous transmettrons un numéro de suivi.

L'acceptation de la commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu lors de l'expédition des Produits commandés, à moins que nous ne vous ayons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou qu'elle a été annulée. Le contrat ne portera que sur les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Nous traiterons votre paiement au moment de la préparation de vos Produits pour l'expédition.

Vous pouvez résilier votre contrat avec nous et recevoir un remboursement conformément aux dispositions énoncées dans notre POLITIQUE DE RETOURS.

De temps à autre, nous pouvons offrir à certains ou à tous nos clients la possibilité de pré-commander des Produits. Nous nous réservons le droit de procéder à un tirage au sort si l'offre dépasse la demande. Nous nous réservons également le droit de ne pas fournir le Produit pré-commandé pour toute raison jugée raisonnable par nous ou échappant à notre contrôle, telle qu'un défaut de production ou si la marque/fournisseur ne livre pas. Lors de la pré-commande, le paiement sera demandé au client, mais celui-ci ne sera traité que lorsque nous serons sûrs de pouvoir honorer la pré-commande, ce qui se fera au moment de la préparation du Produit pour l'expédition. Le client peut demander l'annulation de la pré-commande à tout moment. Une fois le paiement traité et le produit expédié, le délai de retour habituel s'applique.

Sachez que nous nous réservons le jour de ne pas confirmer votre commande. Cela peut arriver, par exemple, si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de traiter votre paiement, si des restrictions d'expédition existent concernant un article ou un pays, si nous sommes en rupture de stock ou si vous ne remplissez pas les critères pour pouvoir passer commande.

Produit et informations sur les produits

Tous nos produits sont authentiques. Nous nous efforçons de présenter des descriptions précises de nos produits, mais vous devez garder à l'esprit que l'achat de vêtements sur Internet peut être une expérience différente d'un achat en boutique. Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs, les textures ou les tissus que vous voyez sur le Site correspondront exactement aux produits que vous achetez, car cela dépend de facteurs tels que les paramètres de votre écran. Les tailles et mesures indiquées sont les meilleures estimations possibles.

Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez demander plus d'informations sur un produit.

En tant que consommateur, vous avez des droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description.

Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande et retourner vos Produits, comme expliqué dans la POLITIQUE DE RETOURS.

Prix et promotions

Nous nous efforçons de faire en sorte que les prix affichés sur ce Site soient exacts au moment où vous passez votre commande. Si nous constatons une erreur de prix avant l'expédition de vos Produits, nous vous en informerons normalement, à notre discrétion, dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer ou d'annuler votre commande.

Alternativement, à notre discrétion, nous pouvons rejeter votre commande et la traiter comme annulée et vous rembourser l'intégralité de votre paiement.

Les prix affichés sur le Site sont en euros, GBP, USD et yens japonais. Les prix en euros s'entendent TVA comprise au taux applicable. Les prix ne comprennent pas la TVA s'ils sont affichés dans d'autres devises de pays où la TVA n'est pas applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et peuvent être ajoutés au total de la commande, le cas échéant.

Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n'est pas libellée en euros, le prix final sera calculé conformément au taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction.

Les codes de promotion et autres remises excluent les frais de livraison. Les remises ne peuvent pas être utilisées en conjonction avec d'autres offres, sauf indication contraire.

Nos offres exclusives et nos bons d'achat ne sont applicables qu'aux achats en ligne ; ces offres ne s'appliquent pas à nos magasins physiques.

Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables envers vous au cas où nous serions empêchés ou retardés dans le respect de nos obligations en vertu de ces Conditions Générales par tout ce que vous faites ou ne faites pas ou en raison d'événements indépendants de notre volonté raisonnable.

Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez du fait de ou en relation avec notre violation de ces Conditions Générales est limitée au prix d'achat du Produit que vous avez acheté et à toute perte qui est une conséquence prévisible de notre violation de cet accord. Les pertes sont prévisibles lorsqu'elles pourraient être envisagées par vous et par nous au moment où votre commande est acceptée par nous.

Rien dans cette limitation de responsabilité n'est destiné à affecter vos droits en vertu de la loi, y compris les droits légaux relatifs aux produits défectueux ou mal décrits.

Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les dessins, les marques, les images, les sons, la musique, la vidéo, l'audio, le texte, les logiciels et tout autre code sur ce Site. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site et ces Conditions Générales sont et resteront notre propriété absolue et vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces droits de propriété intellectuelle sans notre accord exprès.

Les marques, dessins et droits de propriété intellectuelle de tiers mentionnés ou affichés sur ce Site sont protégés par les lois nationales sur la propriété intellectuelle et d'autres lois ainsi que par les dispositions des traités internationaux.

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Exonération de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Site et toutes les informations qu'il contient sont fournis par nous « tels quels » et « selon disponibilité » et nous ne garantissons pas que le Site sera adapté à vos objectifs et exigences. Nous apportons un soin raisonnable à la compilation et à la présentation du contenu du Site, mais nous ne pouvons garantir que le contenu soit complet, exact ou à jour.

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Droit applicable et juridiction

Ces Conditions Générales, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de ou lié à l'utilisation de WrongWeather.net, l'achat de Produits ou tout autre aspect de notre relation avec vous, seront régis et interprétés conformément aux lois du Portugal, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Toute action en justice, procédure ou litige découlant de ou en relation avec ces Conditions Générales sera porté exclusivement devant les tribunaux de Porto, Portugal. Vous vous soumettez irrévocablement par la présente à la juridiction personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection quant au forum inapproprié.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, rien dans ces Conditions Générales n'affectera vos droits statutaires en vertu du droit de l'UE, y compris, mais sans s'y limiter, les droits accordés par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.

Règlement alternatif des litiges

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement à [email protected] pour rechercher une résolution amiable. Si le litige ne peut être résolu directement, vous pouvez également utiliser la Plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr pour soumettre une plainte.

LES QUESTIONS CONCERNANT CETTE POLITIQUE DOIVENT ÊTRE ADRESSÉES À :

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Porto, le 3 mars 2026